Man kann alles in seiner Macht Stehende tun, um Partys in seinem Airbnb zu verhindern, und landet trotzdem bei einer ausgelassenen Gästegruppe. Diese Reservierungen nach der Buchung zu stornieren, ist jedoch mühsam. Es kann zu Gewinneinbußen kommen, wenn die Gäste ihrerseits nicht stornieren möchten. Sich an den Airbnb-Support zu wenden, bringt möglicherweise keine zeitnahe Lösung. Es liegt letztlich bei Ihnen als Airbnb-Gastgeber, ob es sich mehr lohnt, mit den Partygästen umzugehen oder zu stornieren. Beide Optionen haben Vor- und Nachteile.
Einerseits könnte Ihr Airbnb schwer beschädigt werden. Das könnte dazu führen, dass Sie Tausende für Reparaturen ausgeben müssen. Stornieren Sie gebuchte Reservierungen wegen Reparaturen, kann Sie das auch künftige Aufenthalte kosten. Andererseits kann jede Stornierung problematisch oder schlichtweg keine Option sein. Und ohnehin gibt es keine Garantie, dass die Gäste Ihr Airbnb verwüsten werden. Es gibt aber auch keine Garantie, dass sie es makellos hinterlassen. Sehen wir uns an, wie Sie mit Airbnb-Gästen umgehen können, die Partys feiern, ohne die Reservierung stornieren zu müssen.
Gästeüberprüfungen nutzen
Als vorbeugende Maßnahme kann es sinnvoll sein, Gäste vor ihrer Anreise zu überprüfen. So bekommen Sie ein Gefühl dafür, ob sie wahrscheinlich eine Party in Ihrem Airbnb feiern werden. Falls ja, können Sie sich im Voraus vorbereiten und sicherstellen, dass ihnen klar ist, dass Partys nicht toleriert werden. Natürlich ist es nicht immer offensichtlich, dass Gäste zum Feiern kommen. Und selbst wenn Sie das klar kommunizieren, ist es schwierig, wenn nicht unmöglich, es im Moment tatsächlich zu verhindern. Oft stellen Gastgeber erst nach dem Check-out der Gäste fest, dass eine Party stattgefunden hat. Die Nachwirkungen sind meist noch sichtbar. Durch eine Gästeüberprüfung können Sie feststellen, ob ein höheres oder niedrigeres Partyrisiko besteht. Das hilft Ihnen bei der Entscheidung, wie Sie am besten vorgehen.
Haben Sie eine Gästeüberprüfung für eine Gruppe durchgeführt und diese erscheint partygefährdet, können Sie sich vorbereiten, indem Sie Ihre Nachbarn über das Risiko informieren. Außerdem wissen Sie, dass es sich lohnt, irgendwann während des Aufenthalts bei Ihren Gästen nachzufragen und sie an geltende Ruhezeiten oder Party-Verbote zu erinnern.
Klare Airbnb-Hausregeln aufstellen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Airbnb-Hausregeln im Inserat stehen und zusätzlich vor Ort in der Unterkunft von den Gästen eingesehen werden können. Airbnb-Gäste, die während ihres Aufenthalts eine Party feiern wollen, könnten geneigt sein, ihrerseits zu stornieren, sobald sie Ihre Hausregeln sehen. Das kann für Sie als Gastgeber von Vorteil sein, denn stornieren die Gäste, behalten Sie unter Umständen einen Teil der Einnahmen, statt alles zu verlieren. Bleiben die Partygäste und ignorieren Ihre Regeln vollständig und feiern eine Party, können Sie im Nachhinein trotzdem entschädigt werden, sofern Sie Beweise dafür haben. Beweise sind zwar manchmal schwer zu erbringen, doch mit ihnen haben Sie eine viel bessere Chance auf eine Entschädigung für Schäden im Nachhinein. Das gilt besonders, wenn Sie klar formulierte Party-Verbote haben, denen Ihre Gäste zugestimmt haben.
Eine Kaution erheben
Eine Kaution zu erheben, kann als Anreiz für gutes Verhalten der Gäste wirken. So oder so ist eine Kaution immer eine gute Idee. Denn entweder haben Sie einen finanziellen Rückhalt, sollte an Ihrer Unterkunft ein Schaden entstehen, oder Sie motivieren Ihre Gäste, Ihr Eigentum respektvoll zu behandeln, da sie ihre Kaution zurückerhalten möchten. Bei einer Kaution können Sie eigentlich nichts falsch machen. Achten Sie nur darauf, ankommende Gäste offen über die Möglichkeit einer Kaution zu informieren. So fühlen sie sich nicht überrumpelt und haben keine Bedenken, sie zu zahlen. Haben sie ein Problem damit und weigern sich zu zahlen, ist das wahrscheinlich am besten so. Diese Airbnb-Gäste sind am ehesten geneigt, Partys zu feiern – daher ist es besser, wenn sie stornieren, bevor Sie später handeln müssen.
Ein zusätzliches Auge auf Ihre Unterkunft haben
Es gibt eine neue Möglichkeit, Ihr Airbnb im Blick zu behalten, damit es auch dann sicher ist, wenn Sie doch partyfeiernde Gäste bekommen. Die Installation von Alertify ist der Weg dorthin. Alertify ist ein kameraloses Gerät zur Immobilienüberwachung. Das Gerät überwacht Lärm, Zigarettenrauch, Temperaturwerte und Belegung. Nach der Installation von Alertify erhalten Gastgeber anpassbare Benachrichtigungen, wenn eine der genannten Aktivitäten auftritt. Zudem haben Sie Zugriff auf ein Online-Portal, um Berichte darüber einzusehen, was wann passiert ist. Alertify liefert Ihnen nicht nur die Beweise, die Sie im Schadensfall brauchen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, Partys oder Schäden zuvorzukommen. Und all das unter Wahrung der Privatsphäre Ihrer Gäste. Behalten Sie ein zusätzliches Auge auf Ihr Airbnb und vermeiden Sie es, Gästen kündigen zu müssen, die möglicherweise Partys feiern – mit Alertify.